سياسة الخصوصية

تعد خصوصية بياناتكِ وأمانها أولوية قصوى لدينا في متجرنا توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتكِ لمتجرنا أو الشراء منه

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لإتمام طلباتكِ وتقديم أفضل خدمة، وتشمل

البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
بيانات التوصيل: عنوان السكن والمدينة لضمان توصيل الطلبات بدقة
بيانات التقنية: مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمصفّح لتحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم معلوماتكِ لأغراض محددة ومباشرة، منها

معالجة الطلبات، إتمام عمليات الشحن، والتواصل معكِ بشأن حالة الطلب
تقديم الدعم الفني وتلبية استفساراتكِ عبر خدمة العملاء
تحسين خدمات المتجر وتطوير المنتجات بما يناسب تطلعاتكِ
إرسال العروض والتحديثات الخاصة بالمتجر (في حال موافقتكِ على الاشتراك في النشرة البريدية)

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكِ الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات الأساسية فقط مع أطراف موثوقة لغرض تقديم الخدمة، مثل

شركات الشحن والتوصيل: لتسليم الطلب إليكِ
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لمعالجة المدفوعات بأمان وفق أعلى معايير التشفير

4. حماية وأمان البيانات

نتخذ جميع التدابير الأمنية والتقنية المناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر خياراتكِ في السلة، وتحليل حركة المرور على الموقع لتطوير الأداء. يمكنكِ إيقاف تشغيل الكوكيز من إعدادات متصفحكِ في أي وقت